İade ve Değişim Hakkı

Quatervois müşterisinin memnuniyetini önemseyen bir markadır. Bu nedenle satın aldığınız ve memnun kalmadığınız ürünü/ürünleri

ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve

etiketleri çıkartılmamış olmak şartıyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

İade Süreci

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinizi seçerek başlatabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra 14 gün içerisinde paranız ürünü satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.

Bu tutarın bankaya iadesi işleminin quatervois tarafından yapılmasından sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.

Değişim ve İade Kargo Masrafları

Alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Aras Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu

başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Yurt dışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa

sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.